Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Kids from Trees, dostępny pod adresem kidsfromtrees.pl, prowadzony jest przez:
    • a. Zuzannę Wrońską
    • b. adres do korespondencji / reklamacji / zwrotów: Prezydenta Lecha Kaczyńskiego 32C/15, 80-364 Gdańsk
    • c. e-mail: kidsfromtrees@gmail.com
    • d. telefon: +48 514 266 360
    • e. sklep prowadzi sprzedaż opartą o działalność nierejestrowaną.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż biżuterii ręcznie robionej (handmade) za pośrednictwem Internetu.
  3. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba dokonująca zakupu w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Produkt – biżuteria handmade oferowana w Sklepie.
  4. Produkt personalizowany / wykonywany na zamówienie – produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. indywidualny rozmiar, indywidualny projekt).

§3. Informacje o produktach i cenach

  1. Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane ręcznie (handmade).
  2. Ze względu na ręczne wykonanie, poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od zdjęć (np. odcień, układ elementów), co nie stanowi wady, o ile zachowane są istotne cechy produktu.
  3. Ceny Produktów podawane są w PLN i są cenami do zapłaty przez Klienta.
  4. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz akceptacja Regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności:
    • a. przelew tradycyjny,
    • b. Płatności Online Autopay
  2. W przypadku braku płatności w terminie [2 dni roboczych] od złożenia zamówienia, Sprzedawca może anulować zamówienie.

§6. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Czas wykonania zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności (w przypadku płatności z góry), chyba że opis produktu stanowi inaczej.
  2. Do czasu wykonania zamówienia należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.
  3. Dostawy realizowane są na terytorium Polski.
  4. Metody i koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 5.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: zuzanna.wronska@tlen.pl.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
  4. Konsument powinien odesłać Produkt zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami opisanymi w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. biżuteria personalizowana / wykonana na indywidualne zamówienie).

§8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może złożyć reklamację, wskazując w szczególności żądanie:
    • a. naprawy towaru, albo
    • b. wymiany towaru.
  3. Reklamację można złożyć:
    • e-mailem: zuzanna.wronska@tlen.pl
  4. W reklamacji warto podać:
    • imię i nazwisko,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • datę zauważenia problemu,
    • zdjęcia,
    • wybrane żądanie (naprawa lub wymiana).
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie wynikającym z przepisów prawa i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
  6. Reklamacja jest rozpatrywana zgodnie z przepisami o prawach konsumenta; postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych uprawnień Klienta.

§9. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies określa „Polityka prywatności” dostępna na stronie Sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia 1.03.2026.

Koszyk
Przewijanie do góry